رفتن به محتوای اصلی
پایش، نگهداری و بهبود مستمر

پشتیبانی سایت؛ همیشه روشن، همیشه امن

پشتیبانی سایت در مایندیو یعنی پایش، نسخه پشتیبان، امنیت، رفع خطا و بهبودهای برنامه‌ریزی‌شده با مسئولیت و گزارش روشن؛ تا تیم شما به‌جای واکنش به خرابی، روی کسب‌وکار تمرکز کند.

  • بررسی رایگان سایت فعلی
  • پاسخ در یک روز کاری
  • گزارش ماهانه روشن
فراتر از رفع خرابی

پشتیبانی سایت یعنی کاهش ریسک پیش از بحران

نگهداری منظم، هزینه و زمان بازیابی را کم می‌کند و به تیم اجازه می‌دهد تغییرات را با اطمینان بیشتری منتشر کند.

یک سایت فعال دائماً با تغییر روبه‌روست: نسخه‌های نرم‌افزار، سرویس‌های بیرونی، محتوا، ترافیک و نیازهای تیم. اگر نسخه پشتیبان آزمایش‌شده، پایش و مسئول مشخصی وجود نداشته باشد، ایراد کوچک می‌تواند به توقف فرم، افت فروش یا از دست رفتن داده تبدیل شود.

پیش از شروع پشتیبانی سایت، وضعیت کد، زیرساخت، دسترسی‌ها و ریسک‌های فوری را بررسی می‌کنیم. سپس سطح خدمت، کانال درخواست، اولویت‌ها و ظرفیت تغییرات ماهانه مکتوب می‌شوند تا تفاوت میان رفع خطا، نگهداری دوره‌ای و توسعه قابلیت تازه برای هر دو طرف روشن بماند.

شرح خدمات

خدمات پشتیبانی سایت برای خیال راحت

کارهای منظم و ضروری برای سایتی سالم، امن و سریع.

01

پشتیبان‌گیری منظم

از سایت و اطلاعات شما نسخه پشتیبان تهیه می‌کنیم؛ اگر اتفاقی بیفتد، همه‌چیز سریع برمی‌گردد.

02

به‌روزرسانی امنیتی

قطعات نرم‌افزاری سایت را به‌موقع به‌روز نگه می‌داریم تا راه نفوذ بسته بماند.

03

پایش سرعت و خطا

شبانه‌روز حواس‌مان به سایت هست؛ اگر کند شود یا خطا بدهد، قبل از مشتری شما می‌فهمیم.

04

رفع خرابی‌ها

اگر جایی از کار افتاد، در سریع‌ترین زمان درستش می‌کنیم؛ پاسخ ظرف یک روز کاری.

05

تغییرات و بهبودهای کوچک

متن جدید، بنر کمپین یا یک صفحه تازه؛ هر ماه ساعت مشخصی برای این کارها کنار می‌گذاریم.

06

گزارش ماهانه روشن

هر ماه یک گزارش ساده می‌گیرید: چه کارهایی انجام شد، سایت چه وضعی دارد و چه چیزی بهتر شد.

پلن‌های ماهانه

پلن پشتیبانی سایت متناسب با ریسک شما

مبلغ ثابت ماهانه؛ قیمت دقیق بعد از بررسی رایگان سایت.

پایه

برای سایت‌هایی که فقط باید بی‌دردسر روشن بمانند؛ خیال‌تان راحت، حواس‌مان هست.

  • پشتیبان‌گیری منظم
  • به‌روزرسانی امنیتی
  • پایش در دسترس بودن سایت
  • گزارش ماهانه وضعیت

قیمت دقیق بعد از بررسی سایت شما مشخص می‌شود.

پیشنهاد مایندیو

حرفه‌ای

برای کسب‌وکارهایی که سایت برایشان ابزار فروش است و هر ساعت خواب سایت یعنی مشتری از دست رفته.

  • همه امکانات پلن پایه
  • پایش سرعت و رفع خطاها
  • ساعت ماهانه برای تغییرات و بهبودها
  • پاسخ در یک روز کاری

پیشنهاد ما برای فروشگاه‌ها و سایت‌های پرمراجعه.

اختصاصی

برای اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهایی که کار روزانه تیم شما به آن‌ها گره خورده است.

  • همه امکانات پلن حرفه‌ای
  • پایش اختصاصی اپلیکیشن و پنل‌ها
  • برنامه بهبود و توسعه ماهانه
  • جلسه ماهانه مرور وضعیت

قیمت دقیق بعد از بررسی نرم‌افزار شما مشخص می‌شود.

تحویل‌گرفتن سایت

پشتیبانی سایت ساخته‌شده توسط تیم دیگر

سایت فعلی را بررسی، مستند و بدون توقف تحویل می‌گیریم.

01

اول رایگان بررسی می‌کنیم

سایت فعلی‌تان را می‌بینیم و صادقانه می‌گوییم چه وضعی دارد و چه چیزی باید مرتب شود؛ بدون هیچ هزینه‌ای.

02

بدون توقف تحویل می‌گیریم

دسترسی‌ها را منظم تحویل می‌گیریم و همه‌چیز را مستند می‌کنیم؛ سایت شما حتی یک ساعت هم از کار نمی‌افتد.

03

از ماه اول گزارش می‌گیرید

از همان ماه اول پشتیبان‌گیری، پایش و گزارش ماهانه شروع می‌شود؛ دیگر نگران سایت‌تان نیستید.

سوالات متداول

سؤالات متداول پشتیبانی سایت

هزینه، تحویل سایت قدیمی، خرابی ناگهانی، توسعه و گزارش؛ پاسخ‌های روشن پیش از قرارداد.

اگر سایت‌مان را شرکت دیگری ساخته باشد، باز هم پشتیبانی می‌کنید؟

بله. اول سایت را رایگان بررسی می‌کنیم، بعد دسترسی‌ها را منظم تحویل می‌گیریم و پشتیبانی از همان ماه اول شروع می‌شود؛ بدون اینکه سایت از کار بیفتد.

هزینه پشتیبانی ماهانه چقدر است؟

مبلغ ماهانه ثابت است و به اندازه و شلوغی سایت شما بستگی دارد؛ بعد از بررسی رایگان، عدد دقیق را مکتوب می‌گیرید. بدون هزینه غافلگیرکننده.

اگر وسط ماه سایت از کار بیفتد چه می‌شود؟

پایش ما معمولاً قبل از شما متوجه مشکل می‌شود و رفع خرابی جزو همه پلن‌هاست؛ در بدترین حالت هم نسخه پشتیبان داریم و همه‌چیز برمی‌گردد.

پشتیبانی سایت شامل توسعه قابلیت جدید هم می‌شود؟

تغییرات کوچک می‌توانند در ساعت ماهانه پلن قرار بگیرند. قابلیت بزرگ ابتدا تحلیل و جداگانه برآورد می‌شود تا کار نگهداری ضروری زیر فشار توسعه عقب نیفتد.

گزارش پشتیبانی سایت چه چیزهایی را نشان می‌دهد؟

کارهای انجام‌شده، رخدادها، وضعیت نسخه پشتیبان، به‌روزرسانی‌ها، مشکلات مشاهده‌شده و پیشنهادهای بعدی را به زبان روشن ثبت می‌کنیم؛ سطح جزئیات با پلن و زیرساخت هماهنگ می‌شود.

شروع همکاری

پشتیبانی سایت را با یک بررسی روشن شروع کنید

وضعیت فعلی، فناوری و مهم‌ترین نگرانی‌تان را بنویسید؛ سایت را بررسی می‌کنیم و اولویت‌های فوری و مدل مناسب همکاری را توضیح می‌دهیم.

درخواست مشاوره رایگان