مشتری حضوری بیشتر از نقشه و جستوجو
اطلاعات شعبه یکپارچه و صفحههای محلی بهینه، رستوران را در جستوجوهای نزدیک و مسیریابها قابل پیدا کردن میکنند.
کسی که «رستوران نزدیک من» را جستوجو میکند، چند ثانیه وقت دارد تا منو، قیمت، ساعت کاری و مسیر را ببیند. طراحی سایت رستوران در مایندیو همین لحظه را هدف میگیرد: منوی آنلاین سریع، رزرو میز، سفارش بیرونبر و اطلاعات شعبهها در سایتی سبک که روی موبایل بیدردسر کار میکند.
TARGET KEYWORD
طراحی سایت رستوران
مناسب رستورانها، کافهها، فستفودها، شیرینیفروشیها، مجموعههای چندشعبه و برندهای غذایی که میخواهند وابستگی کامل به اپلیکیشنهای واسط نداشته باشند.
مسئله پیش از طراحی
سایت رستوران باید هم تصمیم «امشب کجا برویم» را آسان کند و هم برای مشتری ثابت، سفارش و رزرو مستقیم را راحتتر از هر مسیر دیگری کند.
در طراحی سایت رستوران و کافه، منو قلب سایت است؛ اما منوی خوب یک فایل PDF یا عکس اسکنشده نیست. آیتمها با دستهبندی، قیمت بهروز، توضیح مواد، برچسبهایی مثل گیاهی یا تند و تصویر واقعی غذا نمایش داده میشوند و از پنل مدیریت در چند ثانیه تغییر میکنند. همین منو با QR روی میز، در سایت و در نتایج جستوجو یکسان است و مشتری با اینترنت ضعیف موبایل هم آن را سریع میبیند.
بخش مهمی از مشتریان رستوران از جستوجوی محلی و نقشه میآیند. به همین دلیل صفحه هر شعبه با آدرس، ساعت کاری، شماره تماس، امکانات مثل پارکینگ یا فضای باز و لینک مسیریابی در نشان، بلد و گوگل مپ طراحی میشود و اسکیما Restaurant به آن اضافه میشود. رزرو میز، سفارش آنلاین با پرداخت یا اتصال به اسنپفود و معرفی منوی مناسبتها و کترینگ نیز بر اساس مدل فروش هر مجموعه اضافه میشوند.
منوی قدیمی و قیمتهای نامعتبر
منوی عکس یا PDF بهروزرسانی نمیشود، روی موبایل خوانا نیست و اختلاف قیمت با صندوق، اعتماد مشتری را در همان اولین تجربه از بین میبرد.
وابستگی کامل به اپلیکیشنهای واسط
همه سفارشها از پلتفرمهای واسط میآید، کمیسیون بالاست و رستوران هیچ ارتباط مستقیمی با مشتری ثابت خود ندارد.
در نقشه دیده نمیشوید
اطلاعات شعبه در سایت، گوگل مپ و نقشههای داخلی ناهماهنگ است و مشتری در جستوجوی محلی به رستوران رقیب میرسد.
سایت کانالی مستقیم میان رستوران و مشتری میسازد که داده و درآمد آن متعلق به خود مجموعه است.
اطلاعات شعبه یکپارچه و صفحههای محلی بهینه، رستوران را در جستوجوهای نزدیک و مسیریابها قابل پیدا کردن میکنند.
بخشی از سفارش بیرونبر و رزرو بدون واسطه انجام میشود و اطلاعات مشتری برای باشگاه مشتریان و پیشنهادهای بعدی حفظ میشود.
تغییر قیمت، اتمام موجودی یک آیتم یا منوی ویژه روز از پنل اعمال میشود و بلافاصله در سایت و منوی QR دیده میشود.
عکاسی، داستان برند، فضای سالن و آشپز در سایت روایتی میسازند که شبکه اجتماعی بهتنهایی نمیتواند نگه دارد.
امکانات بر اساس مدل فروش انتخاب میشوند؛ یک کافه کوچک و یک مجموعه چندشعبه نیازهای متفاوتی دارند.
منوی آنلاین و منوی QR
دستهبندی، قیمت، توضیح مواد، برچسبهای رژیمی و تصویر هر آیتم با امکان تغییر فوری از پنل و QR اختصاصی برای هر میز یا شعبه.
رزرو میز و مناسبتها
انتخاب تاریخ، ساعت، تعداد نفرات و شعبه، تأیید پیامکی و امکان ثبت درخواست برای جشن تولد، رویداد یا کترینگ.
سفارش آنلاین و بیرونبر
سبد خرید، پرداخت آنلاین، انتخاب تحویل یا دریافت حضوری و محدوده ارسال؛ یا لینک مستقیم به صفحه رستوران در اسنپفود.
صفحه اختصاصی هر شعبه
آدرس، ساعت کاری، تلفن، امکانات و مسیریابی با نشان، بلد و گوگل مپ بههمراه اسکیما Restaurant برای هر شعبه.
گالری غذا و فضای سالن
تصاویر بهینهشده و سبک که کیفیت را حفظ میکنند اما سرعت بارگذاری منو و صفحه اصلی را قربانی نمیکنند.
باشگاه مشتریان و کد تخفیف
ثبت شماره مشتری، کد تخفیف مناسبتی و پیامک اطلاعرسانی منوی جدید برای تبدیل مشتری یکباره به مشتری ثابت.
پروژه با شناخت عملیات واقعی سالن و آشپزخانه شروع میشود تا سایت کاری را به تیم تحمیل نکند که در ساعت شلوغی قابل اجرا نیست.
منو، شعبهها، سهم سفارش حضوری و بیرونبر، روش فعلی رزرو و ابزارهای صندوق و ارسال را بررسی میکنیم.
دستهبندی آیتمها، مسیر رزرو و سفارش، اطلاعات شعبهها و نقاط اتصال به نقشه و پلتفرمها مشخص میشوند.
رابط اشتهاآور و خوانا طراحی میشود و راهنمای عکاسی غذا یا هماهنگی با عکاس برای تصاویر واقعی ارائه میشود.
منوی QR چاپی آماده میشود، اطلاعات شعبهها در نقشهها هماهنگ میشود و تیم برای بهروزرسانی منو آموزش میبیند.
QUALITY GATE
مشتری رستوران صبور نیست؛ این معیارها تعیین میکنند سایت در لحظه تصمیم کمک میکند یا مانع میشود.
معیارها پیش از انتشار دوباره کنترل میشوند.
منو و صفحه شعبه باید حتی با اینترنت ضعیف پشت میز یا در خیابان در چند ثانیه باز شوند.
آیتمها و قیمتها متن واقعی باشند تا برای موتور جستوجو قابل خواندن، برای کاربر قابل بزرگنمایی و برای تیم قابل ویرایش باشند.
نام، آدرس، تلفن و ساعت کاری در سایت، گوگل بیزینس، نشان و بلد یکسان باشد تا جستوجوی محلی دچار تناقض نشود.
اطلاعات مشتری و سابقه سفارش مستقیم متعلق به رستوران باشد و در پنل مدیریت قابل گزارشگیری و خروجی باشد.
پیش از ثبت درخواست، زمان، هزینه، محدوده و تصمیمهای مهم این خدمت را شفاف مرور کنید.
هزینه به تعداد شعبهها، نیاز به سفارش آنلاین با پرداخت، رزرو میز، باشگاه مشتریان و حجم منو بستگی دارد. یک سایت معرفی با منوی آنلاین و یک سامانه کامل سفارش چندشعبه دامنه متفاوتی دارند؛ برآورد پس از جلسه شناخت ارائه میشود.
منوی QR بهروزرسانی فوری قیمت و آیتمها را ممکن میکند و هزینه چاپ مکرر را حذف میکند. بسیاری از رستورانها هر دو را نگه میدارند تا مشتریانی که با گوشی راحت نیستند هم منوی چاپی داشته باشند.
پلتفرمهای واسط برای جذب مشتری جدید مفیدند، اما داده مشتری و ارتباط مستقیم با شما نیست. سایت کانالی بدون کمیسیون برای مشتری ثابت، رزرو، کترینگ و معرفی برند میسازد و میتواند در کنار اسنپفود کار کند.
برای کافههای کوچک با مراجعه گذری، منو، ساعت کاری و مسیریابی کافی است. اگر سالن ظرفیت محدود، رویداد یا ساعتهای شلوغ دارد، رزرو آنلاین از صف و تماسهای تلفنی جلوگیری میکند.
پروفایل کسبوکار در گوگل، نشان و بلد با اطلاعات دقیق و یکسان ثبت میشود و سایت با صفحه شعبه و اسکیما Restaurant به آن پشتیبانی میدهد. نظرات واقعی مشتریان و عکسهای بهروز نیز در نمایش محلی اثرگذارند.
بله. پنل مدیریت برای تغییر قیمت، اضافهکردن آیتم، علامتگذاری ناموجود و منوی ویژه روز طراحی میشود و روی موبایل هم قابل استفاده است تا مدیر سالن بدون نیاز به تیم فنی آن را بهروز کند.
معمولاً یک سایت با صفحه مستقل برای هر شعبه بهتر است؛ منوی مشترک یا اختصاصی هر شعبه، ساعت کاری و رزرو جداگانه در همان ساختار مدیریت میشود و اعتبار دامنه در یک سایت متمرکز میماند.
خوشه طراحی سایت بهجای صفحههای جدا و تکراری، شما را میان نیاز، هزینه، اجرا و پشتیبانی هدایت میکند.
از نوع سایت تا صنعت و شهر شما؛ صفحهای را انتخاب کنید که دقیقتر به موقعیت کسبوکارتان نزدیک است.
پیش از تصمیم
مسئله، مخاطب و وضعیت فعلی را کوتاه بنویسید؛ در جلسه نخست تناسب راهکار، محدوده احتمالی و قدم بعدی را بدون ابهام بررسی میکنیم.