آخرین بهروزرسانی:
۱۰ بخش
این صفحه متنی عمومی برای همه کاربران سایت است. اگر میان شما و مایندیو قرارداد امضاشدهای وجود دارد، در موارد مغایرت، مفاد قرارداد مقدم است.
۱.دامنه این سیاست و مسئول دادهها
مایندیو نام تجاری شرکت توسعه ارتباطات رعد است. این صفحه توضیح میدهد هنگام استفاده از این وبسایت، فرمهای درخواست مشاوره و شروع پروژه، حساب کاربری و بخش پشتیبانی، چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود و با آن چه میکنیم.
مسئول تصمیمگیری درباره این اطلاعات، شرکت توسعه ارتباطات رعد است. راههای تماس در بخش پایانی همین صفحه آمده است.
۲.چه اطلاعاتی جمع میکنیم
فقط اطلاعاتی را جمع میکنیم که برای پاسخ به شما، ارائه خدمات یا نگهداری امن سایت لازم است:
- فرم تماس و شروع پروژه: نام، ایمیل، شماره تماس، نام شرکت، خدمت موردنظر، بازه بودجه، متن پیام و صفحهای که فرم از آن ارسال شده است.
- ورود به حساب: شماره همراه، برای ارسال رمز یکبارمصرف و شناسایی حساب شما.
- تیکتهای پشتیبانی: موضوع، متن پیامها و فایلهایی که خودتان پیوست میکنید.
- آمار بازدید داخلی: مسیر صفحه، دامنه سایت ارجاعدهنده، نوع دستگاه (موبایل، تبلت یا رایانه) و زمان بازدید. شناسه بازدیدکننده بهصورت یک مقدار تصادفی در کوکی ذخیره میشود و در پایگاه داده فقط شکل رمزنگاریشده (هش) آن نگهداری میشود؛ نشانی IP در این آمار ذخیره نمیشود.
- گوگل آنالیتیکس: برای شناخت کلی رفتار بازدیدکنندگان از ابزار Google Analytics استفاده میکنیم که با کوکیهای خود، اطلاعاتی مانند صفحههای بازدیدشده، نوع مرورگر و موقعیت تقریبی را طبق سیاستهای گوگل پردازش میکند.
- گزارشهای فنی سرور: اطلاعاتی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، زمان و آدرس درخواست که برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطا ثبت میشود.
۳.برای چه از اطلاعات استفاده میکنیم
- پاسخ به درخواست مشاوره و تماس با شما
- تهیه پیشنهاد، برآورد و اجرای پروژه طبق قرارداد
- ورود امن به حساب و پیگیری تیکتهای پشتیبانی
- شناخت صفحههای پربازدید و بهتر کردن محتوا و تجربه سایت
- حفظ امنیت سایت، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطا
- انجام تکالیف قانونی، در صورت الزام
۶.مدت نگهداری
- اطلاعات فرمها و تیکتها تا زمانی نگهداری میشود که برای پاسخ، پیگیری، اجرای قرارداد یا انجام تکالیف قانونی لازم باشد.
- رویدادهای خام آمار داخلی پس از حدود سیزده ماه بهطور خودکار حذف میشوند و فقط آمار تجمیعی و بدون شناسه باقی میماند.
- اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است نگهداری میشود و پس از حذف حساب، جز در مواردی که قانون نگهداری را لازم بداند، پاک میشود.
- گزارشهای فنی سرور برای مدت محدودی که برای امنیت و رفع خطا لازم است نگهداری میشوند.
۷.امنیت اطلاعات
ارتباط با سایت از طریق HTTPS رمزنگاری میشود، دسترسی به اطلاعات محدود و کنترلشده است و شناسههای آماری بهصورت هششده ذخیره میشوند. با این حال هیچ سامانهای در اینترنت بهطور کامل بیخطر نیست؛ اگر نشانهای از مشکل امنیتی دیدید، لطفاً از راههای تماس همین صفحه خبرمان کنید.
۸.حقوق شما
میتوانید درخواست دسترسی به اطلاعاتی که از شما داریم، اصلاح اطلاعات نادرست یا حذف آنها را با ایمیل به info@mindio.ir بفرستید. ممکن است برای حفظ امنیت، پیش از انجام درخواست هویت شما را بررسی کنیم.
کاربران دارای حساب میتوانند حذف حساب را از بخش تنظیمات حساب کاربری نیز انجام دهند. درخواستها در زمان معقول بررسی میشوند، مگر اینکه نگهداری بخشی از اطلاعات طبق قانون یا قرارداد لازم باشد.
۹.تغییرات این سیاست
ممکن است این صفحه را بهروزرسانی کنیم. تاریخ آخرین بهروزرسانی بالای همین متن درج میشود و ادامه استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات، به معنای آگاهی از نسخه جدید است. شرایط همکاری در پروژهها نیز در صفحه قوانین و شرایط استفاده از خدمات آمده است.
۱۰.تماس درباره حریم خصوصی
- ایمیل: info@mindio.ir
- نشانی: تهران، بیمه، بزرگراه لشگری، کارخانه نوآوری آزادی، سوله یو، واحد ۷۰، کد پستی 1391955478