صدای مشتری، بیواسطه
بازخورد مشتری را جمع میکند و به گفتوگو و تصمیم تبدیل میکند.
ویجت بازخورد داخل محصول
صندوق ورودی یکپارچه
دستهبندی و اولویتبندی
ارتباط مستقیم با مشتری
صدای مشتری، بیواسطه
Feedbeed بازخوردهای پراکنده را از داخل محصول و کانالهای ارتباطی جمع میکند، آنها را دستهبندی میکند و مسیر پاسخگویی را شفاف نگه میدارد.
برای چه کسانی ساخته شده؟
تیمهای محصول و پشتیبانی که میخواهند صدای مشتری را منظم بشنوند، پاسخ دهند و به تصمیم تبدیل کنند.
برای کار واقعی
قابلیتهای اصلی محصول، حول مسئلهای روشن و استفاده روزانه طراحی شدهاند.
ویجت بازخورد داخل محصول
صندوق ورودی یکپارچه
دستهبندی و اولویتبندی
ارتباط مستقیم با مشتری
این تجربه، برای شما
اگر مسئلهتان شبیه این محصول است، این خدمات نقطه شروع مناسبیاند.
از شروع تا نتیجه
چهار مرحله روشن برای تبدیل داده و فعالیت روزانه به یک نتیجه قابل اندازهگیری.
دریافت
بازخورد از همان نقطه تجربه کاربر ثبت میشود.
دستهبندی
موضوع، شدت و مشتری مرتبط بهصورت روشن مشخص میشود.
پاسخ
تیم گفتوگو را از یک صندوق ورودی ادامه میدهد.
تصمیم
الگوهای پرتکرار وارد برنامه بهبود محصول میشوند.
نسخه مخصوص شما؟
همین تجربه را متناسب با کار شما طراحی و اجرا میکنیم.