آرشیو برچسب های: داده‌های مشتریان

نقش چت‌بات‌های هوشمند در تحول خدمات مشتریان در تجارت الکترونیک

در چشم‌انداز رقابتی و پرتلاطم تجارت الکترونیک امروز، کسب‌وکارها برای بقا و رشد، نیازمند ارائه تجربه‌ای بی‌نقص و به‌یادماندنی برای مشتریان خود هستند. دیگر تنها کیفیت محصول یا قیمت مناسب تعیین‌کننده موفقیت نیست؛ بلکه سرعت، دقت و کیفیت پشتیبانی و خدمات مشتریان به یک مزیت رقابتی حیاتی تبدیل شده است. در این میان، چت‌بات‌های هوشمند […]