در دنیای پرتلاطم کسب‌وکار امروز، تمرکز صرف بر جذب مشتریان جدید مانند پر کردن یک سطل سوراخ است. شما هزینه‌های هنگفتی برای بازاریابی و تبلیغات صرف می‌کنید تا مشتریان جدیدی را به سمت خود بکشانید، اما همزمان، مشتریان فعلی شما به دلیل عدم توجه کافی، به تدریج شما را ترک می‌کنند. این رویکرد کوتاه‌مدت و […]
آرشیو برچسب های: حفظ مشتری
28
تیر
تیر
دنیای تجارت الکترونیک در حال تجربه‌ی یک دگردیسی بنیادین است. دوران تمرکز صرف بر خریدهای یک‌باره و معاملات لحظه‌ای به سر آمده و پارادایم جدیدی در حال شکل‌گیری است: «اقتصاد اشتراک» (Subscription Economy). دیگر تنها نتفلیکس و اسپاتیفای نیستند که بر پایه‌ی اشتراک ماهانه فعالیت می‌کنند؛ امروزه از قهوه و تیغ اصلاح گرفته تا نرم‌افزارها […]