آرشیو برچسب های: پیاده‌سازی CRM

نقش حیاتی CRM در موفقیت فروشگاه‌های اینترنتی در عصر رقابتی

در دنیای رقابتی امروز، جایی که جذب یک مشتری جدید پنج برابر پرهزینه‌تر از حفظ مشتری فعلی است، فروشگاه‌های اینترنتی دیگر نمی‌توانند تنها به ترافیک و فروش لحظه‌ای تکیه کنند. موفقیت پایدار در تجارت الکترونیک در گرو ساختن روابطی عمیق و معنادار با مشتریان است. اینجاست که مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از یک ابزار […]