در دنیای اشباع‌شده و رقابتی امروز، تجارت الکترونیک دیگر تنها به معنای داشتن یک وب‌سایت و عرضه محصول نیست. موفقیت در این عرصه به درک عمیق و دقیق از مشتریان وابسته است؛ درکی که از طریق تحلیل هوشمندانه داده‌ها به دست می‌آید. فروشگاه‌های اینترنتی که از داده‌های خود برای شخصی‌سازی تجربه خرید استفاده می‌کنند، نه […]
آرشیو برچسب های: وفاداری مشتری
15
شهریور
شهریور
در دنیای دیجیتال امروز، جایی که صدها اپلیکیشن و وب‌سایت برای جلب توجه ما رقابت می‌کنند، دیگر عملکرد بی‌نقص به‌تنهایی برای موفقیت کافی نیست. کاربران امروزی به دنبال چیزی فراتر از یک ابزار کارآمد هستند؛ آن‌ها به دنبال تجربه‌ای هستند که با آن‌ها ارتباط برقرار کند، احساساتشان را درگیر کند و در ذهنشان ماندگار شود. […]
19
مرداد
مرداد
در دنیای اشباع‌شده‌ی دیجیتال امروز، جایی که توجه مخاطب گران‌بهاترین دارایی است، صرفاً «حضور داشتن» کافی نیست. برندها برای ایجاد ارتباطی معنادار و پایدار با مخاطبان خود، نیازمند چیزی فراتر از یک لوگوی زیبا یا شعاری جذاب هستند؛ آن‌ها به یک «صدا» احتیاج دارند. هویت برند یا صدای برند (Brand Voice) همان شخصیت منحصربه‌فردی است […]
05
مرداد
مرداد
در چشم‌انداز پویای دنیای دیجیتال، تجارت الکترونیک از یک کانال فروش ساده به یک اکوسیستم پیچیده تبدیل شده است که عمیقاً با ارزش‌های اجتماعی و زیست‌محیطی گره خورده است. دیگر دوران سودآوری به هر قیمتی به سر آمده است. مصرف‌کنندگان امروزی، به‌ویژه نسل‌های جوان‌تر، فقط به دنبال خرید یک محصول نیستند؛ آن‌ها به دنبال حمایت […]
28
تیر
تیر
دنیای تجارت الکترونیک در حال تجربه‌ی یک دگردیسی بنیادین است. دوران تمرکز صرف بر خریدهای یک‌باره و معاملات لحظه‌ای به سر آمده و پارادایم جدیدی در حال شکل‌گیری است: «اقتصاد اشتراک» (Subscription Economy). دیگر تنها نتفلیکس و اسپاتیفای نیستند که بر پایه‌ی اشتراک ماهانه فعالیت می‌کنند؛ امروزه از قهوه و تیغ اصلاح گرفته تا نرم‌افزارها […]